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OUEST-FRANCE du 30/09/2016
Entre Châteaubriant et Nantes, les usagers du tram-train voyagent les uns sur les autres, et constatent une agressivité grandissante à cause de cet inconfort. Du matériel est bloqué à la maintenance obligeant à réduire la capacité des places, explique la SNCF. Polémique La grogne monte chez les usagers du tram-train Nantes-Châteaubriant. Depuis quelques jours, matin et soir, dans les deux sens, la capacité des trams-trains a été réduite. Les utilisateurs s’en plaignent. « La SNCF a supprimé une des deux rames du tram-train. Le nombre de places est restreint, mais il y a toujours autant de monde à vouloir monter. Si bien que les gens s’entassent, assis, debout. Nous sommes collés les uns aux autres », alerte un usager qui habite Issé et qui vient chaque jour à Nantes pour travailler.Sur Twitter, photos à l’appui, un autre passager s’énerve : « Vous trouvez ça normal de nous faire payer pour se faire écraser, piétiner tous les matins ? » Selon l’habitant d’Issé, « cette situation crée de l’inconfort, de l’agressivité entre voyageurs, même de la violence et des malaises. On s’inquiète ! Les conditions de voyage sont inadmissibles. Je paie quand même 140 € mon abonnement mensuel ! » Des rames en panne Sur Twitter, la SNCF Pays de la Loire a répondu à l’usager fâché : « Désolé, un certain nombre de trams-trains sont en maintenance, la capacité d’accueil des voyageurs est donc réduite sur la ligne. »L’utilisateur d’Issé a discuté avec des agents à bord du tram-train pour connaître les raisons : « On nous a dit que des rames étaient en panne et que du personnel n’avait pas été formé pour réparer, par manque d’anticipation. » Contactée hier, la SNCF n’était pas en mesure de donner davantage d’explications sur ces soucis de réparation des rames du tram-train.
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